一、什么是店铺体验分

店铺体验分是反应商家经营服务能力的综合指标。主要由商品、物流、服务三大维度构成。分数越高，平台给予的权益支持越多。

商家可通过【快手小店——店铺——店铺成长——店铺体验分】查询最新数据。

二、店铺体验分规则

店铺体验分为5分制，最低分为3分，由商家近30天内的【商品】、【物流】、【服务】维度加权计算后，做行业排名最终得出。商品40%、物流30%、服务30%。

计算规则：

店铺满足30天内有效支付订单数>=30的条件时，才会计算和展示店铺体验分，不满足此条件商家无店铺体验分。

三、体验分提分攻略——如何定位问题

步骤一：定位落后、异动的维度

步骤二：下探落后、异动指标

步骤三：探查详细数据

步骤四：定位核心问题

四、新商体验分管理规则

适用于店铺自入驻以来，未达到展示正式店铺体验分门槛（即店铺近30天有效支付订单数小于30单），同时入驻时间小于等于90天的商家。