一、开场话术

1.开场话术的重要性：开场互动拉人气、强化直播间氛围、明确直播主题、主播人设、明确直播间利益点。

2.开场话术核心内容：人设话术、痛点话术、活动话术、互动话术。

人设话术：人设三句话，我是谁，我是做什么的，我的产品有什么特点。

痛点话术：痛点描述+恭喜你+直播间铺垫。

活动话术：恭喜你刷到了xxx直播间，正好赶上xxx活动（活动主题）。

互动话术：开场福利先给姐妹们来一波，互动xxx关键词，送xxx。

3.话术举例：“家里宝贝爱吃炸鸡薯条的姐妹，恭喜你刷到xxx品牌直播间，赶上我们的品牌周年庆，想要网红爆款空气炸锅的姐妹稍等一下，开场福利先给姐妹们来一波，知道36年国民品牌xxx的姐妹赶紧吧。xxx三个字互动在直播间，空气炸锅别急，先让xxx抽3位幸运姐妹，每人一把网红钢琴烤漆勺。xxx妈妈互动了xxx，钢琴烤漆勺直接安排上。”

二、讲款话术

1.讲款话术的重要性：能把产品讲明白，能够塑造出产品的价值，并且让客户有代入感、信任感，才能更好地卖出去产品，主播不是销售员，是粉丝美好生活的规划师。

2.讲款话术的核心内容：卖点话术、场景话术、信任话术、互动话术。

卖点话术：产品品牌价值、材质选取、制作工艺、功能功效、设计理念、同行对比。

场景话术：产品的具体使用场景，时间地点人物事件。

信任话术：售后保障，销售佐证或者实力佐证。

互动话术：引导关注等，羊群效应。

3.话术举例：“这款空气炸锅，现在100多位明星在用，1000多位网红在推，大家相信品牌的力量，500强企业xxx大品牌，36年专注做电器。我看到张三姐妹来到直播间就给主播点了关注，来中控，钢琴烤漆勺直接安排送给张三姐妹。咱家的空气炸锅，通体复古绿撞黑的配色，摆在厨房大气上档次，智能触控面板，一件操作，非常方便。5L大容量，一次能烤一整只鸡，360度热温循环，食物全方位均匀受热。考虑到小朋友使用时的安全性，工程师贴心的设计了拉开即断电的功能，让您和您的宝宝随时都能放心吃美食。不用一滴油就可以做炸鸡薯条。姐妹，谁家孩子不爱吃炸鸡和薯条啊，但是肯德基麦当劳它健康吗，它不健康啊，有了空气炸锅，我们能充分实现炸鸡自由。周末叫上同学一起来家里，你拿个50块钱就可以去菜市场买上土豆鸡翅烤给同学们吃，他们吃了都会开心，去学校都会觉得你儿子有个好妈妈，孩子读书都有面子。”

三、开款话术

1.开款的前提：有需求有保障有活动

2.开款的核心内容：活动话术、转场话术、指导话术

活动话术：强调活动的稀缺性

转场话术：提前铺垫好下一个款，做好留人

指导话术：指导领券、下单等操作

3.话术举例：“向您承诺，收到货不满意，7天可退。32种食谱，直接送。店铺周年庆，一年才一次，现在下单，价值39元，支持360度全烤的食物架，直接送。100张吸油纸，直接送。今天不要你门店价269，也不要你网店价229，所有点了关注的姐妹下方小黄车领券，179，5L大容量，品牌空气炸锅直接带回家。XX姐妹说想要买炸锅，您稍等一下，我上完空气炸锅就给您做讲解，姐妹们，准备好，手指头放在一号链接，准备开抢。”

四、促单话术

1.需要解决的问题

我为什么要拍？（有需求）

我为什么要今天拍？（有活动）

我为什么要此次时刻拍？（现在拍送礼品）

我为什么要和你拍？（我更专业、其他家没有等）

2.核心内容

促单话术：锁人群踢单

互动话术：引导下单完后互动

信任话术：销售佐证、售后服务等

五、转场话术

1.转场话术的重要性：除了转商品，还可以转直播间节奏和形式。

2.转场话术核心内容：转场话术（用好铺垫转场、惊喜转场等方式）

3.话术举例：

“这一轮没有抢到的姐妹不用急，直播间每3分钟开一轮，3号链接的刀叉三件套不是我不给你开，这是最后一批库存了，数量不多，直接给姐妹们成本价上的链接，买了空气炸锅的姐妹可以带走一套，吃炸鸡和烤土豆的时候用非常方便，可以说是空气炸锅的黄金搭档。”

六、直播收尾话术

1.重要性

感谢铁粉的陪伴、提升粉丝粘性、预告下一场直播内容。

2.核心内容

价值话术：告诉粉丝持续关注自己能获得什么价值。

预告话术：预告下一场直播内容。

3.话术举例

“感谢各位家人的支持，能陪伴我到最后的都是我的铁粉，都是我的家人，我深信金杯银杯，不如大家的口碑，未来我一定会给大家带来更多更好的产品，我们会定期进行宠粉福利，也会提前在粉丝团群里通知大家，在我这里每一次都会让大家买到机制性价比的产品，我们下一场直播在xxx时间，会为大家带来一下产品xxx，敬请期待！”