3个细节，让用户锁定你的直播

1.话术留人

用场景化营销介绍产品卖点，给用户购买理由

谁会用到我的商品？

用户的年龄、性别、职业、角色、兴趣等

在什么地方会用到？

家中、办公室、路上、车里等

在什么场合会用到？

聚会、相亲、婚礼、面试、户外、运动等

使用时涉及什么人物？

子女、父母、夫妻、婆媳、朋友、老师等

在什么时间会用到？

具体时间、季节、特定节日等

在什么心情下会用到？

快乐、愤怒、哀伤等

2.互动留人

吸引用户在评论区表达需求，老粉丝即使打招呼，及时回复用户问题

3.福利留人

定时开福利品、发券、抽奖、秒杀、发红包等

直播后复盘技巧

直播间的3大播后动作

1.直播复盘

让更多用户走进直播间：

优秀的直播间封面，助力曝光提升

让用户在直播间留下来：

提高停留5s人数占比，承得住流量、留得住人

让用户在直播间互动起来：

优质互动提升信任，直接撬动下单

2.及时发货

降低退货率：

快速发货能够有效降低退货率

影响服务分：

发货效率影响物流体验分，物流体验分影响店铺服务分

3.售后保障

店铺服务分：控品质、提物流、好服务

手把手教你掌握直播复盘

查看成交金额、GMV、直播转化率等指标分析整体直播流量表现。

查看商品曝光人数-点击率-支付转换率，分析商品销售和运营情况。

查看点赞、评论、互动封面点击率、人均停留时长等指标分析用户对于直播的兴趣。非带货直播间：打赏、薯币、粉丝团、关注数据。

指标权重的变动

店铺分=品质分*0.5+物流分*0.3+服务分*0.2

商家优先关注就近的订单数据和客服数据，尽快优化

直播间基础认知与违规点

直播的优势与挑战

直播的优势：

即时互动：观众可以实时提问并得到解答，增强了参与感和互动性。

品牌曝光：通过直播活动，品牌获得大量曝光，尤其是内容具有吸引力。

高转化率：实时产品展示和促销活动能够有效激发购买欲望，带来高转化。

真实性和信任建立：直播提供了直接的信息传递途径，主播的真实表现有助于建立观众的信任。

直播的挑战：

技术问题：网络不稳定、设备故障等技术难题可能会影响直播的质量和流畅度。

主播能力：直播间即时反应能力、心理素质、流量感知能力。

内容创作：持续创造新颖且吸引人的内容以保持观众兴趣。

时间投入：准备一场成功的直播需要花费大量的时间进行策划、排练和技术调试。

竞争激烈：市场上直播内容众多，如何在众多竞争对手中脱颖而出是一个挑战。

小红书直播常见违规点

非真人直播、消极互动

内容与链接不符

过度承诺与虚假宣传

直播间布置技巧

直播间构图建议

上部：信息栏

顶部留白，品牌、产品关键信息，两侧可放直播信息卡

中部：信息展示区+主播

主播居中，主体商品或者样品摆放区，核心卖点是贴片、动态素材

下部：用户评论+链接

用户弹幕互动区，产品贴片或者商品摆放区

灯光布置

直播间光线一定要明亮且有层次感，好的打光能增加直播间画面的质感

光线强度适中、光线分布均匀、光线颜色协调、避免反光干扰

商家选品原则

契合品牌形象：选的品得跟自家品牌定位一致。要是你品牌走高端路线，就别选太廉价、没质感的东西，不然会砸自己的招牌，破坏品牌调性。

库存足且供应稳：产品库存必须够，直播卖得好别断货，会影响发货、用户体验差，还会流失客源。

售后省心：选品要考虑售后好不好处理，售后问题多、成本高，既费钱又影响口碑。像那种简单耐用的产品退货率低，售后就相对轻松。

有竞争优势：看看市场上同类产品多不多，竞争大不大，尽量选有独特卖点的，这样才能吸引用户买你的东西。

看数据选品：多研究自家销售数据和小红书平台数据，也可以看看友商平台的数据，看哪些产品受欢迎，大家都在搜什么，哪些竞品卖得好，跟着数据走，选品更靠谱。

排品技巧：

直播间的排品要符合推流的规律，在不同的时间用不同的品来承接。

开场引流款：直播开场先推出价格低，实用性强的引流产品。

热门主推款：在直播间人气上升后，推出热门、利润较高的主推产品。

福利款穿插：在直播过程中，不定时穿插福利款。

收尾利润款：直播接近尾声时，推出一些高利润的产品。